Đây là 20 doanh nghiệp lớn trên toàn cầu thành công vượt trội nhờ ứng dụng Balanced Scorecards (BSC - Thẻ điểm cân bằng), và doanh nghiệp bạn cũng có thể được thành công như thế.
Hoạch định chiến lược được xem là nhiệm vụ tất yếu trong thành công của một tổ chức. Nhưng khi bước vào giai đoạn thực thi chiến lược, rất nhiều doanh nghiệp lại “lạc đường” và chệch ra khỏi mục tiêu ban đầu. Nếu hệ thống quản lý của bạn chưa thể đưa bạn đến đích, thì đã đến lúc bạn cần một giải pháp tốt hơn.
Được ra mắt vào những năm đầu của thập niên 90, Balanced Scorecards là một trong những mô hình quản trị chiến lược hàng đầu thế giới. Mô hình này bao gồm bốn khía cạnh trong doanh nghiệp: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và con người. Mô hình này sẽ giúp tổ chức thấu hiểu và đạt được mục tiêu doanh nghiệp.
Mô hình Balanced Scorecards không có chức năng tạo ra chiến lược, thay vào đó, nó hoạch định chiến lược theo định dạng mà bất kỳ ai cũng có thể hiểu.
Mô hình Balanced Scorecards giúp hoạch định chiến lược theo định dạng mà bất kỳ ai cũng có thể hiểu.
Mặc dù Balanced Scorecards đã xuất hiện từ nhiều thập kỷ trước, nhưng hiện nay nó vẫn được nhiều doanh nghiệp và tập đoàn lớn ứng dụng. 2CG – doanh nghiệp tư vấn thực thi chiến lược, đã tiến hành cuộc khảo sát hàng năm về Balanced Scorecards kể từ năm 2009, nhằm hiểu hơn về lý do và cách vận hành chúng. Số liệu tổng quan từ một số tổ chức được khảo sát như sau:
77% doanh nghiệp cảm thấy Balanced Scorecards cực kỳ hữu ích.
75% doanh nghiệp đã sử dụng Balanced Scorecards để tạo ảnh hưởng trong các quyết định kinh doanh.
Balanced Scorecards được ứng dụng trong cả doanh nghiệp nhỏ và lớn. Cụ thể, có đến 61% doanh nghiệp dưới 500 nhân viên và 9% doanh nghiệp có hơn 10.000 nhân viên đều sử dụng mô hình này.
Theo kết quả khảo sát, các doanh nghiệp sử dụng Balanced Scorecards đều đạt được những lợi ích cụ thể. Dưới đây là 20 doanh nghiệp đã và đang sử dụng Balanced Scorecards đều đã gặt hái được những thành công nhất định.
KHU VỰC TƯ NHÂN
Ngành ô tô:
Volkswagen
Ford Motor Company
Ngân hàng:
Wells Fargo
Citibank
TD Canada Trust
Năng lượng:
Mobil North America Marketing and Refining (NAM&R)
Môi trường:
Veolia Water
Điện năng:
Philips Electronics
Chăm sóc sức khỏe:
Sunnybrook Health Sciences Centre
Chế tạo:
Borealis
FMC Corporation
Vận chuyển:
UPS
Công nghệ:
Apple
Microsoft Latin America
Viễn thông:
Verizon
AT&T
KHU VỰC CÔNG
Chính quyền địa phương:
City of Charlotte, NC
Chính phủ Mỹ:
Defence Logistics Agency
Federal Bureau of Investigations (FBI)
Giáo dục bậc cao
University of Virginia
Không chỉ dừng lại ở công cụ Balanced Scorecards, để đạt được kết quả tốt nhất, các doanh nghiệp cần kết hợp cùng việc xây dựng hệ thống KPI. Bởi vì “Cái gì không đo lường được thì không quản trị được; Cái gì không đo lường được thì cũng không cải tiến được” – Peter Drucker (người được mệnh danh là “cha đẻ” của Quản trị Kinh doanh Hiện đại).
Tóm lại, rất nhiều doanh nghiệp đã thành công vượt trội nhờ ứng dụng công cụ BSC và KPI. Và doanh nghiệp bạn cũng có thể trở nên thành công tầm vóc như thế nếu triển khai chúng ngay hôm nay.
Nguồn: Clear Point Strategy
